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由于生意不好,没有客流量,成交率低,几乎所有实体店老板都有这些烦恼。所以,如何才能增加进店的客流量、交易量和客单价?在开店的过程中,影响进店客流量的因素很多,下面带大家逐一展开分析。

1、营造商店环境与氛围

许多开店的小老板,在营业时间不开灯、不开空调作为节省电费资源,事实上,充足的照明和适宜的室内温度是一个基本指标,它直接影响了交易机会。

对于商店的环境和氛围的营造,尤其是优秀品牌只要新店开业,或大促活动期间,全店将以气球拼合成拱形,促销海报、宣传手册则更是大量投放在店铺入口,并且将新店活动等多种方式相结合,有效提高了商店里顾客的进货率。

2、商品结构和补货能力

进站客流无法成交,商店的商品储备种类、数量和补充能力是一方面。与一些服装店老板、店长探讨,如果商店没有安装计数器,尽量记录并统计进店人数,这样就可以推算出顾客流失率,有多少是因为商品丰富度不合理,未储备好的货品。又有多少是由于该公司的商品结构与产品短缺?有多少是由于库存不足所致?由此来看,不管是主观的还是客观的,都需要个人去改善。

3、单品获利和丰富展示

许多服装店主之所以关注商品绝对毛利水平,而忽略了零售店的竞争本质,这是因为对零售本质的漠然。

说到底,服装零售商店必须依靠单品,单品类是主要的获利方式。面对日益激烈的市场竞争,商品种类更多,单品制胜、品种管理已经成为服装连锁企业日常经营管理的一种重要手段。此外,服装零售商店还需要通过展示来赢得消费者的“眼球”。除了打折、降价、赠品、现场演示等现场促销活动外,终端促销在现代市场营销中显得日益重要,因此,商品展示、展示、展示、宣传、推广等更是十分重要。加强品牌在终端的推广力度,以提高销售额。

4.主题推广和活动方案。

店里的常规促销策略其实很相似,比如买赠活动,每个行业店铺都会做,但效果却往往大不相同,同样是赠人送礼物,为什么还会有顾客买单?这是在做活动之前,要先确定一个方向,这个活动是亏本赚吆喝,还是要增加交易次数或者客单价或销售毛利。

举例来说,一家商店每天平均销售额为6000元,成交次数为100次,客流量为60元,若单纯从增加单价的目的出发,赠送的起点要比平时的客单价要高,比如一次购买80元就有赠送礼品,若为提高交易次数,则可以降低购买起始点或增加送出比例,若要增加销售额及毛利,则应从客单数和客单价着手。

从这个问题,可以看出老板创业之前有两个假设:

假设一:店一开张,就有人来,就会成交,就会赚钱。

我要说的是:开店才一个星期,生意惨淡不是很正常么!一个小个体,没有任何知名度,美誉度,而且老板还没有任何经验,惨淡是可以接受的。

假设二:开业没人,那么后面也没人,因此没有希望。

我要说的是:创业哪有这么容易的,开店不是随随便便可以成功的,要遭遇到很多难题,这些难题不会自动解决,而是需要老板及时发现问题,找出原因,分析对策,不断试错调整,最终解决问题。希望一直都在,只是没那么容易看到希望。

我本来是想跟老板聊聊可能的原因是什么,解决方案如何制定问题,但后来觉得没必要,因为他的店最大的问题就是老板本人。

从他抱怨式的提问可以看出老板两个很重要的问题:

一是心态急功近利,急功近利就容易追求短期利益,越想赚钱,到最后越赚不到钱。我经常听到一种苦恼:今天开业,没赚钱。我就很不能理解,开业怎么能赚钱呢,开业的目标是人气爆棚,让尽可能多的人体验到到你认为好的东西。

我常跟老板说,开业期间,应当设置一个亏损目标,在目标范围呢,亏得越多越好,因为亏得越多,说明越多人体验到了你的产品和服务,留下的顾客自然也多。

二是缺少信念。创业没有信念是坚持不下去的,因为每天都有新问题,你不解决就没人解决。信念是什么,就是相信自己肯定可以做成一些事情,无论条件如何,无论困难多大,无论付出多大努力。

说到信念,我总是不自觉的想到我的老东家老板,吉利汽车李书福,在当初那么困难的情况下,硬是走出了一条路来,一点一滴实现了自己的汽车梦;前段时间,柳传志还说自己当年看错了李书福,那时李书福其实已经满成功了,居然还是不被看好,可想而知他成功之前基本上没人支持他,只有他自己一趟趟跑到政府那里说:请给我一次失败的机会。

之前文章里也提到过,我愿意再说一遍,吉利汽车精神支柱:

认准一个方向,坚定一个信念,凝聚一股力量,提炼一种精神,完成一种使命。

这是李书福一路走来的精神气,后来变成了吉利公司的信条

在我的开店理念里,产品和运营模式是开店的必要条件,那是假设老板不错的情况下,但其实比这两个因素更重要的是掌舵人,老板才是开一个店最重要最关键的因素,因为其他的所有因素都可以因老板而变,产品不行可以提高,模式不行可以调整,位置不行加大宣传,宣传不行外包出去。。。只要老板想干,很多事情就可以干成。

对于运营淘宝店铺的卖家来说,最大的问题莫过于,好不容易提升了关键词权重,让产品排序靠前;优化了主图,提高了点击;花了大把钱去开直通车,有了几百甚至几千的访问,却没有任何转化。

为什么会导致没有转化呢?评价、详情页、服务、问大家这些点是与我们的转化率息息相关的几个关键。提高转化率还是有一定技巧性的,我们分别从九个方面为大家来介绍。

提高我们流量的精准性

影响转化率的一个重要因素是流量或者说是访客的精准程度。提升流量的精准程度,减少不必要的不精准的流量的进入可以提高转化率。

这就要求我们的标题关键词一定要与产品匹配度非常高了,不要随意去用一些人气高但是与你产品属性无关的词。比如你是短裤,就不要用九分裤这种词。

2、制作一个好的主图以及详情页

我们做淘宝实际上就是卖图片,因为在网络上买家看不到,摸不到实际的商品,有关的商品信息都是靠图片来获取的,所以我们把主图,详情页做的专业、好看,突出卖点,就能提升我们的产品的吸引力,从而提高转化率。

这里建议可以参考卖的比较好的优秀同行的主图和详情页的拍摄和排版方式,模仿他们的来做出自己产品的主图和详情页。

3、提高我们的DRS动态评分,消除中差评

中差评和飘绿的动态评分是可以直接大幅度降低宝贝的转化率的,中差评是影响单品的转化率,动态评分可以影响全店宝贝的转化率。对于中差评和动态评分可以从以下几方面来把控:

1、尽量提高我们的产品质量,这个是关系到我们的产品能不能维持好数据的因素。

2、售价不要虚高,尽量给买家一个高的性价比;

3、产品不要虚假夸大描述,避免顾客收货之后心理落差太大;

4、发货和物流速度要尽量快一些,给顾客好的物流体验;

5、提升客服服务质量,包括售前要快速准确回复顾客问题,要多一些礼貌客气用语,售后要多站在顾客的角度为顾客多着想,尽量帮顾客解决遇到的问题等;

6、遭遇中差评之后要及时去联系买家,赔礼道歉,通过给一些好处说服他们删除中差评。

4、提升我们的基础销量,积累羊群效应

基础销量和评价是必须要在做推广之前要做好的,因为这对于转化率的影响是非常大的,没人会愿意买0销量和0评价的宝贝的,而销量多的就买的人也自然会多,这也是我们平常说的多的羊群效应。

所以尽量在安全和少亏本的基础上做到尽量多的基础销量和评价对于流量的转化来说是非常重要的。

基础销量和评价可以通过直通车硬砸,淘宝客高佣金,或者报名一些免费试用、品销宝,天天特价等活动来做。

5、做好带图评价以及问大家

一个有图的评价是能够帮助我们更能获得买家的信任,以及让买家更加真实的认识我们的产品。

而问大家的话相信大家都有所了解,是买家提问由淘宝随机向购买过产品的买家寻求回答,这个我们只能在我们前期刷单的时候就做好,不然等销量起来了就很难做了。这个对于买家的信赖度是非常有促进作用的,我们一定要重视。

6、设置好关联搭配营销

用户进入一个宝贝的详情页看了之后可能不喜欢,不会买,但是如果在详情页做了关联搭配就可以减少跳失率,还有可能成交了关联搭配的商品,这也是提升转化率的有效的方法。

比较专业的关联搭配是美工做关联搭配的海报装修到详情页上去。

7、加入运费险和7天无理由退换货服务

网络购物都是虚拟的,没到手之前买家始终都是很担心的,而且很多买家也被一些无良商家坑过,就更对下单持更谨慎的态度了,

这时候如果买家看到你的商品是加入了7天无理由退换货和赠送运费险的,那么就可以很大一部分消除买家的后顾之忧,从而促使买家下单,提升店铺转化率。

这两项服务建议必须要加入,加入的成本也不贵。对自己产品有信心甚至可以设置15天退款,还有一些其他的订单险,公益宝贝之类的也可以酌情设置。

8、设置优惠券、满减、满就送、买三免一、第二件半价等促销活动

大部分买家都会有贪小便宜的心思,设置好这些打折促销活动之后可以效果提升宝贝的转化率。

这里最常用的就是设置无门槛或者满减优惠券了,官方优惠券每个月是15元,一个季度是45元,非常优惠且实用,建议所有卖家都订购使用。

9、设置官方买家秀

买家秀有利于维护好我们的老客户群体,从而造成很高的回购率,也可以促使关注我们的新客户尽快购买,可以说作用是非常好的。

以上就是分享的关于淘宝运营实现快速提升访客和销量的一系列思路和实操技巧。希望理解并灵活运用。

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